Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw Melano sieraden.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Binnen België en Duitsland duurt de levering gemiddeld 2 tot 3 werkdagen.
Zit er garantie op de sieraden van Melano?
Ja, op alle Melano sieraden bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 6 maanden. Deze garantie dekt fabricagefouten, mits de onderhoudsinstructies goed zijn opgevolgd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je sieraad binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de items ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Meld je retour aan via ons online portaal voor een snelle afhandeling.
Van welk materiaal zijn de Melano sieraden gemaakt?
Onze sieraden zijn voornamelijk vervaardigd uit hoogwaardig edelstaal (stainless steel). De gouden en rosé gouden varianten zijn voorzien van een duurzame Ion Plating, waardoor de kleur extra lang mooi blijft.
Zijn de steentjes van Melano verwisselbaar?
Absoluut! Melano staat bekend om het 'interchangeable' concept. Je kunt de steentjes eenvoudig losdraaien en verwisselen, zodat je sieraad altijd matcht met je outfit of stemming.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.