Retourneren & Ruilen

Bij Melano Jewelry willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe sieraden; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelden

  Meld je retour aan via ons online portaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te downloaden.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de ongedragen sieraden in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verzenden

  Geef het pakket af bij een lokaal afgiftepunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.